客戶欠貨款要債的技巧

直接起訴吧，我也想你們直接起訴，天天打心理戰(zhàn)，累！欠點(diǎn)錢電話打個不停，沒辦法了，打再多電話也沒錢還，說了寬容點(diǎn)時間，賺錢了還你們，你們又不樂意！飛得把人逼成老賴！

首先，去法院起訴。如果證據(jù)（發(fā)貨記錄，簽收記錄，發(fā)票）齊全，可以直接去起訴，甚至不需要請律師。起訴的同時申請財產(chǎn)保全。如果勝訴了對方再不付款，就申請強(qiáng)制執(zhí)行。如果強(qiáng)制執(zhí)行不到貨款（要知道全國法院強(qiáng)制執(zhí)行結(jié)案率不到50%，如果我說錯了請糾正我），可以申請上失信被執(zhí)行人名單。以上方法時間長而而且未必拿得回貨款。

比如： 在收款前事先大個招呼，或在收款前出現(xiàn)在客戶的面前提醒一下對方，或懶在那里多一點(diǎn)時間，估計客戶就會把貨款給你了，或表現(xiàn)得為難點(diǎn)，讓客戶體諒你。 在未收到貨款前，暫時不再供貨，也逼一下客戶，這樣客戶就會知難而退，把貨款給你。 在客戶有客人的情況下，也不離開，繼續(xù)要求客戶給你付款，這樣礙于其他客人的情面客戶都會先把貨款付給你，因?yàn)樗⑽凑嬉室馔夏阖浛睿圆粫[得太僵。 當(dāng)然，上面的方法是用來應(yīng)付好客戶的，對一些老賴是沒有用的。所以對付老賴類型的客戶，你得來點(diǎn)狠的，絕的才行，不然你別指望他把貨款給你。當(dāng)遇到老賴型拖欠貨款的客戶，你用一般的方法是行不通的，以我的經(jīng)驗(yàn)來說，最好是采用粘的方法對付這些人比較有效。 不要和這些人講感情或以后的事，粘住他讓他給錢才是關(guān)鍵，以后的事以后再說。 就算對方給你磕三個頭請你拖延，你也要給他磕四個頭請他務(wù)必給錢。

現(xiàn)在生意不比以前，除了要推銷業(yè)務(wù)讓客戶買單，又要跟客戶追貨款，不得罪客戶，擔(dān)心下次又不能合作了。

跟客戶追要貨款成了一種常態(tài)，甚至有的人把能留住貨款，拖欠貨款，成為一種能力而自豪。

跟客戶要貨款，又不得罪客戶，這個其實(shí)涉及很多方面問題，具體情況要具體分析應(yīng)對。

1.需要了解客戶關(guān)系和客戶類型，信用擔(dān)保如何。

公司有些業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)員自己談成的，不屬于公司原來固定客戶，這種客戶關(guān)系跟業(yè)務(wù)員關(guān)系比較熟，也容易溝通，因?yàn)殚L期建立起來的信任關(guān)系，對于要貨款，業(yè)務(wù)員自己催比較合適，公司催賬員可以輔助。

另外需要把催繳貨款的單據(jù)整理清楚，比如:涉及一些口頭或書面的付款和費(fèi)用金額要。跟客戶之間的對賬員要確定好。

2.客戶公司的實(shí)際情況

這種比較復(fù)雜，有的公司是中間商，存在貿(mào)易差額，存在三角債的關(guān)系。因?yàn)榭蛻裟沁叴_定也拿不到貨款，導(dǎo)致他們也沒有資金可以墊出。處于資金周轉(zhuǎn)困難。

這種，可以協(xié)商，給于一定的寬欠期。又要給適當(dāng)?shù)膸椭s定收到貨款，優(yōu)先支付我們。

另外一種，據(jù)調(diào)查客戶公司有存在惡意欠款行為，不積極主動配合，找托詞借口的，這種就不存在得罪客戶問題，因?yàn)樯獗旧砭褪瞧降冉灰祝皇指跺X，一手交易，即使你讓他拖欠，不保證幾次生意后，導(dǎo)致公司破產(chǎn)。這種情況，最好通過法律途徑，訴訟辦法，要回貨款，或者代位求償。

3.與客戶公司的合同關(guān)系和先例

有些是與公司有合約的客戶，這種客戶跟公司往來比較多也比較熟悉，可能有約定俗成的先例，催要貨款也比較客氣，暫時有些貨款未及時到位也可以通融一下。

氣氛和客戶關(guān)系也不會那么緊張。基本業(yè)務(wù)關(guān)系也比較順暢。

4.催要貨款的方式方法。

對于客戶的貨款催要要注意方法分寸，不能一上來就以債主身份催要。注意禮貌語氣和口吻。

先了解客戶方客戶付款申請流程和客戶的習(xí)慣，以及合約的約定方式。

其實(shí)說到收貨款時，個人覺得沒什么絕對的好方法，就是要催，特別是有些奇葩客戶要催到他們煩為止。為什么要怎么說，分幾類客戶說明一下。 第一種，客戶基本上不會有欠款現(xiàn)象，比如說好月結(jié)，那月底他就準(zhǔn)會打款過來；哪怕有些時候資金周轉(zhuǎn)不開，也會再月底打個電話過來和我們說明情況。那這種客戶肯定是大家都最想要的客戶，很放心，基本上不需要催款。 第二種，客戶行業(yè)原因，回款比較慢，借此拖款的。合同上寫的很情況，比如月結(jié)，當(dāng)時客戶已經(jīng)簽字同意的，那么理應(yīng)到點(diǎn)打款。覺得這類客戶如果人品不錯，私下款緩一緩也不是不可以，但是還是要催的，讓客戶給準(zhǔn)話，到底什么時候可以打款過來。 第三種，就是不還款的，能拖則拖的。這類客戶就沒什么好說的呢，你客氣了他以為你好說話，各種說辭就是拖著欠款。所以這種客戶欠著人的款，還當(dāng)自己是大爺?shù)模瑳]什么話說，就是催，催到他們煩為止，這類客戶就算大客戶，和他合作都要考慮一下。要不然年底頭疼。 電話催款不給力的，可以上門去坐坐。補(bǔ)充： 第一步還是需要進(jìn)行各種形式上的溝通。 比如網(wǎng)絡(luò)通訊，電話，短信上的溝通，如果不能了解原因， 還是需要上門拜訪一下。 讓客戶感受到重視和業(yè)務(wù)員的難處。 盡量還是笑臉迎人吧，畢竟是客戶都希望未來能長期合作下去。 公司內(nèi)可以組織討論一下，制定一些好的方案，大家有好的經(jīng)驗(yàn)一同交流學(xué)習(xí)進(jìn)步。 希望我回答能幫到親，祝親生意興隆！ 欠款有好多種情況： 1、對方確實(shí)沒錢。說好的付款時間，簽好的合同和一些文件，但時間到了的時候確實(shí)沒有錢，可能他們也有欠款方不能收回賬款，這樣的不太好對付，只能讓對方抓緊時間去要賬了。當(dāng)然沒有壓力就沒有動力，適當(dāng)?shù)乇瓶蛻粢话眩麜Φ厝ヒ~。然后付清這邊的貨款。 2 、對方有錢不給。屬于能拖多久就拖多久的客戶，自己有錢買高檔汽車，買豪華別墅，但是就拖欠別人的貨款。 這種客戶一定不要客氣，可以天天打電話，但是此類人打電話一般不會接。 對待這種惡劣的客戶，也可以直接上門，不過有時候也好多天不在公司。尤其是提前打電話約好的時間不在。 那就只有用其他商友的辦法一直在那邊等了。 當(dāng)然還有專門的追欠款公司，這種的手續(xù)費(fèi)比較高哦！ 也看過其他商友追款的帖子：讓小姑娘天天在客戶辦公室哭，正好讓老板娘撞見，于是當(dāng)時客戶就把錢付清了。 但以上方法都要在合理合法情況下進(jìn)行。

以上是律師為大家講解的關(guān)于”客戶欠貨款要債的技巧“的內(nèi)容，希望可以幫助到各位小伙伴。