一個(gè)完整公司管理制度

做為管理者，公司制度該如何實(shí)施與監(jiān)管？

我看到這個(gè)問題時(shí)，想起了我剛剛給公司做在大門口的一個(gè)標(biāo)牌：

“有好的想法+不付諸行動(dòng)=0 有好的制度+不遵守執(zhí)行=0 布置工作+不督促檢查=0”

制度的實(shí)施與監(jiān)管，關(guān)鍵在哪里？制度作用于哪里？我們一定要追本溯源，找到“人”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。一項(xiàng)制度，好的實(shí)施與監(jiān)管或者壞的實(shí)施與監(jiān)管，都來源于實(shí)施者與被實(shí)施者。于是，“人”就是它的關(guān)鍵點(diǎn)，而“人”中的管理者就該考慮影響一個(gè)人的關(guān)鍵點(diǎn)又在哪里？

對(duì)于制度是否被有效實(shí)施與監(jiān)管，我個(gè)人的看法是：關(guān)鍵在無形的“執(zhí)行力”和“企業(yè)文化”兩個(gè)方面。從字面上講這兩個(gè)方面都不是具體的工作方法。有只談理論、泛泛而談的可疑性。然而我卻不同意這樣的看法，因?yàn)檫@兩個(gè)方面的具體方法也不是沒有。只是不如表層工程來的快，來的貌似改變巨大。但不消滅問題的根源，影響企業(yè)制度有效實(shí)施與監(jiān)管的根本不除，則一切只是枉然！

首先，擁有執(zhí)行力企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的作用！

一般性的企業(yè)“勞動(dòng)紀(jì)律”“工藝要求”各項(xiàng)制度，不可謂不全。安全培訓(xùn)、各部門分工，不可謂不明確完善。廠紀(jì)廠規(guī)有“二十七條”.“十個(gè)不準(zhǔn)”等等。其中有的企業(yè)“十個(gè)必須”更是詳細(xì)制訂了工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)。從各項(xiàng)制度的建立來看，雖不是完美，也已經(jīng)觸及全面。然而在執(zhí)行的過程中，則出現(xiàn)很多折扣及問題，作為管理者我們?cè)搯枂栕约哼@是為什么呢？ 作為管理我們?cè)摽紤]到當(dāng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建立的同時(shí)，必須有強(qiáng)有力的執(zhí)行力去推動(dòng)，方能事半功倍。否則任何完善的制度、完美的標(biāo)準(zhǔn)化，則只能“束之高閣”或淪落為“貼在墻上、掛在嘴上”茶余飯后的笑資！而強(qiáng)有力的執(zhí)行，必須有一個(gè)行而有效的執(zhí)行力管理團(tuán)隊(duì)去推動(dòng)。反觀一般企業(yè)，一項(xiàng)制度在制定初步，在管理團(tuán)隊(duì)中就有明顯抵觸情緒，在執(zhí)行中又怎能得到有效管理？出現(xiàn)上述情況，最終原因與企業(yè)文化氛圍是分不開的，如何才能更有效的在標(biāo)準(zhǔn)化建立后認(rèn)真執(zhí)行，這也與企業(yè)文化背景密不可分。

我一直在思考：一個(gè)企業(yè)的興衰成敗，關(guān)鍵因素是什么？ 是擁有雄厚的資財(cái)？還是先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備？大量的信息資源？是產(chǎn)品的優(yōu)劣？還是具備許多優(yōu)秀人才？ 答案都不完全正確。一個(gè)小型企業(yè)、一個(gè)暴利型生產(chǎn)類加工作坊，只看眼前利益的或許上述條件是決定性因素！而作為一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)型企業(yè)、發(fā)展型企業(yè)，則必須在上述企業(yè)發(fā)展瓶頸影響前，建立自己的企業(yè)文化。有一個(gè)小故事：

三個(gè)建筑工人參與標(biāo)志性建筑，第一個(gè)認(rèn)為每天工作時(shí)間長(zhǎng)、錢少、工作差，第二個(gè)認(rèn)為能養(yǎng)活一家人，還可以。第三個(gè)認(rèn)為他建的建筑物將流芳百世，他很幸運(yùn)。同一份工作，第一個(gè)越做越煩，體力 腦力 心理都很苦，第二個(gè)感覺相對(duì)平衡，第三個(gè)覺得為社會(huì)服務(wù)，感覺是神圣使命。可見作為企業(yè)管理者，用一個(gè)被所有管理者認(rèn)同的企業(yè)文化來統(tǒng)一他們的思想，意義和作用是多么重要！

實(shí)踐證明企業(yè)文化搞的好的都持續(xù)發(fā)展，即使遇到困難也能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，同舟共濟(jì)共度難關(guān)。因?yàn)樗麄冇泄餐暮诵膬r(jià)值理念。相反，企業(yè)文化搞得差，人心散沙一盤、缺乏對(duì)企業(yè)價(jià)值理念的認(rèn)同、缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。做一天和尚撞一天鐘，熬時(shí)間、等工資，這樣的企業(yè)管理差距有多大？

我個(gè)人認(rèn)為造成企業(yè)文化差距的有以下幾點(diǎn)：一、無榮譽(yù)恥辱感。二、無優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，三、無危機(jī)感的職位。在保證安全，抓緊生產(chǎn)的前提下，如何通過長(zhǎng)時(shí)間的一點(diǎn)一點(diǎn)轉(zhuǎn)化思想也顯的非常重要。看似理想化、遙不可及的東西，其實(shí)卻非常重要。因?yàn)椤耙环剿猎炀鸵环饺恕逼髽I(yè)擁有良好的文化，在新員工的注入時(shí)會(huì)向著好的方向發(fā)展。而反之，無論人員如何變動(dòng)，消極影響則越來越深，針對(duì)以上觀點(diǎn)，在這里我有三點(diǎn)小建議：

一，建立優(yōu)秀員工評(píng)比：通過有限名額，員工初選，管理復(fù)選，層層濃縮，一年一次，兩年遞進(jìn)，使員工精神有目標(biāo)，使大部分向著積極向上者看齊，轉(zhuǎn)換工人混日子的思想。

二，實(shí)行晉級(jí)制度：在基層員工中，把有思想，有能力，極個(gè)別常年優(yōu)秀員工，適當(dāng)提拔發(fā)揮其能力，突破中層管理只外招局限。使新員工在認(rèn)識(shí)上，明白不分區(qū)域，不僅只靠學(xué)歷，有能力者、思想積極者都有機(jī)會(huì)，使公司中層管理充裕實(shí)干型人才，賢達(dá)型人才。

三，危機(jī)感的管理團(tuán)隊(duì)：淘汰無作為的管理者，精兵簡(jiǎn)政，提高效率。既保證人員輪休無脫崗，又達(dá)到節(jié)約開支，在缺管理下有晉級(jí)制度聯(lián)合外招的保障，選拔型人才的后備。杜絕“一干，一看，一搗蛋”的人員富裕型反效應(yīng)！同時(shí)給優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及發(fā)展的空間，讓優(yōu)與差的享受待遇截然不同，才會(huì)觸動(dòng)混日子的神經(jīng)！

四，發(fā)揮黨支部作用。認(rèn)真落實(shí)黨支部建立的宗旨，在黨員黨組學(xué)習(xí)中，塑造企業(yè)管理的正確三觀，使企業(yè)管理充滿正能量。

在推行思想建設(shè)過程中，困難很多，然而如何能把“羨慕，嫉妒，恨”的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為“敬佩，崇拜，天天向上”的文化氛圍。任重而道遠(yuǎn)，卻必須要做！企業(yè)文化建設(shè)說到底是心的呼喚、組織精神、價(jià)值追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等。而企業(yè)制度如何在管理者手中得到有效的推行與監(jiān)管，做為管理者的素養(yǎng)就顯得特別重要。文化的建設(shè)是為了讓執(zhí)行力在每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下能更有效的被執(zhí)行，而每項(xiàng)制度被更有效的執(zhí)行是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的辦法之一，其中相輔相成是彼此促進(jìn)與影響的，周而復(fù)始……

一、銷售人員薪資與分配制度

1、公司機(jī)器設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)；

2、機(jī)器提成制度：機(jī)器以公司標(biāo)準(zhǔn)價(jià)及其以上售出一臺(tái)，提成1000元；特價(jià)機(jī)器，提成500元。銷售額提成制度：當(dāng)月銷售額的1%為銷售人員提成。

備注：如銷售為團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分配比例設(shè)定如下：銷售：運(yùn)營(yíng)：打樣（8：1：1），該比例適用按照機(jī)器提成法。如果使用銷售額提成法，建議按照給予協(xié)作人員100元/臺(tái)/人分成。

3、年度銷售機(jī)器100臺(tái)以上銷售人員，公司獎(jiǎng)勵(lì)20000元現(xiàn)金獎(jiǎng)。

二、維修人員工作制度與薪資制度

1、工作日分為早班【9:00-18:00】和晚班【13:00-22:00】，早班人員需要周日值班；

2、薪資構(gòu)成：底薪＋獎(jiǎng)金（高至2000元）；

3、獎(jiǎng)金構(gòu)成：a，滿意度獎(jiǎng)金（占比90%，即是1800元）；b，日常工作表現(xiàn)（占比10%，即是200元）。

4、滿意度=當(dāng)月非常滿意單量/當(dāng)月總單量；比如小張2月份共出工單30張，客戶非常滿意的單量為27張，那么小張2月份滿意度為27/30=90%，那么他的2月份滿意度獎(jiǎng)金為1800*90%=1620元。

5、日常工作表現(xiàn)由劉總根據(jù)當(dāng)月維修人員服務(wù)客戶態(tài)度、群信息回復(fù)及時(shí)程度、維修被投訴等進(jìn)行判定。

6、特別說明：維修人員當(dāng)月一個(gè)投訴單抵銷2個(gè)非常滿意單，體現(xiàn)在獎(jiǎng)金分配比例。

三、員工入股制度

1、入股資質(zhì)：入司滿1年以上，為公司做出重要貢獻(xiàn)；

2、人品端正、工作積極，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心；

3、愿意與公司一起發(fā)展，同舟共濟(jì)；

4、設(shè)立考察期：3個(gè)自然月（2019年3月~5月）；

5、通過考察期和考人員晉升為部門主管并獲取公司對(duì)應(yīng)股份；并簽訂入股協(xié)議書、保密協(xié)議、借款協(xié)議等；

6、第一批次候選人為：小謝和小張。

四、員工晉升并入股考核期標(biāo)準(zhǔn)

1、考核期限：2019.03-2019.05

2、考核指標(biāo)：

A.?考核期內(nèi)，工單滿意度連續(xù)三個(gè)月達(dá)80%以上，零投訴；

B.?良好的溝通協(xié)調(diào)、較強(qiáng)的管理能力；

C.?考核期內(nèi)各項(xiàng)工作表現(xiàn)得到老板的認(rèn)可。

企業(yè)要做標(biāo)準(zhǔn)化管理，制度、流程、崗位職責(zé)和績(jī)效，先做哪個(gè)后做哪個(gè)？

根據(jù)自已的職業(yè)經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)如下觀點(diǎn)：企業(yè)要做標(biāo)準(zhǔn)化管理，首要應(yīng)該做的是“商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)化”，也可以簡(jiǎn)單理解為“業(yè)務(wù)模式的標(biāo)準(zhǔn)化”，這一點(diǎn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的先決條件，無論是管理制度、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、崗位職責(zé)的權(quán)責(zé)明確、績(jī)效這些都是“加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同力”，所以，一定要“業(yè)務(wù)模式的標(biāo)準(zhǔn)化”……

業(yè)務(wù)模式的標(biāo)準(zhǔn)化制度之后，順應(yīng)的依次就是：管理架構(gòu)（組織架構(gòu)）——工作流程——崗位職責(zé)——管理制度——績(jī)效體系……

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理具體地說：首先要制定明確的“業(yè)務(wù)模式流程圖”，業(yè)務(wù)模式流程的標(biāo)準(zhǔn)化，就明確了人、物、財(cái)、權(quán)、責(zé)的明確化，業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了“管理架構(gòu)”，事實(shí)上不同的商業(yè)模式組織形式是不同的，工作流程——崗位職責(zé)——管理制度（對(duì)內(nèi)獎(jiǎng)罰，對(duì)外的業(yè)務(wù)管理）——績(jī)效體系（如ＫＰＩ，量化考核）

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今日孫洪鶴，創(chuàng)業(yè)教育、品牌營(yíng)銷專家、創(chuàng)投專家《創(chuàng)業(yè)五部寶典》主編，互聯(lián)網(wǎng)暢銷著作〈風(fēng)口〉聯(lián)合主編，自媒體原創(chuàng)作者，歡迎關(guān)注我每天的今日原創(chuàng)文章，更多的實(shí)戰(zhàn)分享請(qǐng)關(guān)注我今日動(dòng)態(tài)，也歡迎大家私下交流，如若認(rèn)同請(qǐng)幫忙分享轉(zhuǎn)發(fā)

原發(fā)布者:郜富平

公司管理體系框架（制度、流程）第一部分制度一、行政管理考勤管理、印章管理、著裝管理、后勤管理、衛(wèi)生管理、安全管理、檔案管理、人力資源管理、辦公設(shè)備管理、辦公用品管理、社會(huì)保障、工資福利、崗位職責(zé)、接待、績(jī)效考核等方面；2、財(cái)務(wù)管理現(xiàn)金管理、費(fèi)用開支、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、賬冊(cè)報(bào)表管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)量管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等內(nèi)容；三、生產(chǎn)管理崗位職責(zé)、操作規(guī)程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、控制參數(shù)、安全規(guī)程、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、產(chǎn)品檢驗(yàn)等；3、業(yè)務(wù)管理4、采購(gòu)管理、銷售管理、經(jīng)銷商管理、價(jià)格管理、物流運(yùn)輸、市場(chǎng)調(diào)研、宣傳推廣、客戶服務(wù)等內(nèi)容。5、其他6、產(chǎn)品研發(fā)、科技創(chuàng)新、資本運(yùn)作、進(jìn)出口貿(mào)易等一般小企業(yè)是不涉及的。第2部分流程

公司的管理規(guī)章制度包括五個(gè)方面：

一、公司員工出勤考勤管理制度。

二、員工崗位責(zé)任制。

三、業(yè)績(jī)考核制度及獎(jiǎng)懲制度。

四、物資領(lǐng)用和財(cái)務(wù)管理制度。五、領(lǐng)導(dǎo)班子決策管理制度

把公司的基本管理制度按照人、事、財(cái)三類來分的話：

一、關(guān)于“人”的基本管理制度

1、員工招聘培訓(xùn)制度；

2、勞動(dòng)合同管理制度；

3、薪酬績(jī)效管理制度；

4、勞動(dòng)安全保護(hù)制度；

5、保密與競(jìng)業(yè)限制；

三、關(guān)于“事”的基本管理制度

1、采購(gòu)管理制度；

2、生產(chǎn)管理制度；

3、營(yíng)銷管理制度；

4、合同管理制度；

三、關(guān)于關(guān)于“財(cái)”的基本管理制度

1、預(yù)算管理制度；

2、會(huì)計(jì)管理制度；

3、審計(jì)工作制度；

4、投資管理制度。

各企業(yè)規(guī)模和性質(zhì)不同，所以規(guī)章制度也不盡相同，但做一套比較完美的企業(yè)管理制度。首先應(yīng)當(dāng)先建立本企業(yè)的管理體系，如：組織結(jié)構(gòu)，部門設(shè)置、部門職責(zé)，崗位設(shè)置、崗位職責(zé)，工作流程（應(yīng)當(dāng)涵蓋多個(gè)分項(xiàng)管理體系（如：質(zhì)量管理體系、財(cái)務(wù)管理體系、人力資源管理體系、薪酬管理體系、物資管理體系、營(yíng)銷管理體系等）。然后，根據(jù)管理體系編制相應(yīng)的程序文件和部門管理制度，這樣就比較切合企業(yè)實(shí)際。

最重要，不可以缺少的是：

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度

以上是律師為大家講解的關(guān)于”一個(gè)完整公司管理制度“的內(nèi)容，希望可以幫助到各位小伙伴。