賣家不接受指定快遞
賣家不接受指定快遞
比如您要求寄順豐,可能賣家包郵的話,發(fā)的快遞是圓通中通等其他快遞。意思您留言備注發(fā)什么快遞無效,他們是按自己找的快遞發(fā)。
買家申請退貨退款 賣家同意并提供退貨地址以及注意事項(到付拒簽及其他) 買家需按退貨地址完成退貨環(huán)節(jié) 先行墊付運費,填寫運單號,運單號客戶聯(lián)上傳 耐心等待賣家簽收并同意退款 既然賣家有指定的快遞公司,買家應(yīng)盡量滿足,實在不行的,雙方協(xié)商達成共識。 買家千萬別自作主張,有可能自找不痛快,嚴(yán)重的會拒簽。
我就是淘寶的賣家,我是賣衣服,就我的感覺來說,郵政快遞有以下問題:
郵費貴,比四通一達大概貴了一倍
速度慢,平均速度7天左右,偏遠地區(qū)更慢。
不派件。很多城市的郵政,包裹到了,快遞員就打個電話通知客戶去取,特別傲慢;想派件上門?沒門
名聲差,很多客戶一聽說你發(fā)郵政,不買了。。。不買了。。。。。
因為很多網(wǎng)點都有自己的合作快遞,而顧客指定的快遞并不一定跟賣家合作,所以一般商家都不接受指定快遞,如果買家指定的快遞正好是賣家合作的快遞,那就沒有問題,商家都會發(fā)買家指定的快遞的[鼓掌][靈光一閃][靈光一閃]
賣家與合作的快遞公司是簽有合同的,或者包月不限件數(shù),或都單件價格很優(yōu)惠。
所以一般不接受買家指定快遞,若買家要求更改快遞公司為非賣家合作快遞,則可能拉高成本。
一個做了6年淘寶的來回答一下這個問題吧!
1:也許你沒有發(fā)過順豐,給你補習(xí)一下順豐運費吧,讓你知道什么叫“順豐”!按照我們杭州為中心解釋運費。發(fā)江蘇(到連云港、淮安那邊15)、浙江本省、上海為12元起步價。其他外省23元起步價。到付一樣運費。
2:質(zhì)量要看是有問題的(如衣服破洞,開線、污漬……),這種賣家會承擔(dān)往返運費退貨,買家退貨先運費墊付給快遞,等賣家收到退貨以后找賣家退運費,一般支付寶或者微信打款。一點運費沒有不退的。
3:如果是你主觀感覺質(zhì)量不好(沒有達到你的想象),東西沒有問題的。直接申請退貨,如果是包郵產(chǎn)品,自己付發(fā)貨運費就可以。如果是不包郵產(chǎn)品,申請退貨時減掉運費。也就是不包郵產(chǎn)品,買家承擔(dān)往返運費。
不管上面哪個原因退貨,買家都不應(yīng)該用順豐到付來退貨。除非是腦子有病或者那種素質(zhì)比狗都低的人故意用順豐到付來退貨的。賣家拒收很正常。
如果腦子把水排出來了,發(fā)現(xiàn)錯了也可以補救。要么你找順豐把運費付掉改成你付運費,要么就跟賣家商量好等快遞打回來送到以后再用普通快遞發(fā)一次!
我自己做這個,從來不愿意買家上門。不賺錢,一單賺塊八毛的,你還得屁顛的跑出去接他,各種指路,有些人路癡,本身你都忙的焦頭爛額,他還打電話各種走錯路,氣的都要吵起來。有時候來了,有些買家沒時間觀念,不確定,指不定啥時候來,你有急事也要等他。有一次一個自提的,下午一兩點問拍下去拿,急用。客服答應(yīng)了。五點多我們下班,他來了,客服當(dāng)時急著應(yīng)付別的訂單,也沒提醒五點多下班,正常你也知道,誰五六點還等你?我們是網(wǎng)店,不是實體店大半夜還開門等你,他不覺得,他覺得你既然告訴我可以自提,我?guī)c來是我的事,拿不到,你當(dāng)時就別說啊,或者你告訴我下班了。罵罵咧咧的各種威脅,我特意道歉解釋,跑去開門給他拿貨。到你倉庫各種把玩,東看西看,跟逛超市一樣,你又不好意思趕他走……他又覺得自己是顧客,一切都跟實體店一樣扒拉拆封…有時候你還得收拾殘局,所以自提或者上門對商家一點好處沒有,還可能會因為你給買家提供點方便,惹麻煩。只有幾個老客戶,他每次拍好訂單,來到大路口聯(lián)系我,我走一分鐘送出去。所以,最簡單便捷的就是,網(wǎng)退!!!!!
以上是律師為大家講解的關(guān)于”賣家不接受指定快遞“的內(nèi)容,希望可以幫助到各位小伙伴。