4s店最怕哪個(gè)部門投訴
4s店最怕哪個(gè)部門投訴
現(xiàn)在投訴渠道比較多,但是有權(quán)威的只有車質(zhì)網(wǎng),這是唯一的一個(gè)投訴之后可以解決問(wèn)題的網(wǎng)站,另外每個(gè)月每個(gè)季度都有自己的缺陷報(bào)道,因?yàn)橥对V的真實(shí)所以就造就了報(bào)告的準(zhǔn)確,另外各大網(wǎng)站也都會(huì)轉(zhuǎn)載,這就證明了車質(zhì)網(wǎng)的偉大,網(wǎng)站的流浪量較高,所以投訴之后廠家解決問(wèn)題的時(shí)間才會(huì)比較快。現(xiàn)在具有國(guó)家資質(zhì)的第三方檢測(cè)中心比較少,并且費(fèi)用昂貴,還是建議去車質(zhì)網(wǎng)。
您好,可以打12315消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)熱線,還有也可以打他們總部電話,沒(méi)個(gè)品牌都有總部的投訴電話,電話號(hào)碼在保養(yǎng)手冊(cè)后面就有的,打過(guò)去直接選投訴就可以了,然后您說(shuō)您在那個(gè)位置的4S店受到不合的權(quán)益,如果是4S店的問(wèn)題 ,他們是會(huì)幫忙解決的!然后4S店也會(huì)被相應(yīng)的扣分或罰款!
很多消費(fèi)者購(gòu)車時(shí),都有過(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,尤其是買車,對(duì)于一般消費(fèi)者而言,像4S店經(jīng)銷商屬于實(shí)力雄厚的主,所謂店大欺客,很多人在購(gòu)車時(shí),將顧客當(dāng)成上帝,服務(wù)周到,然而如果車子出了問(wèn)題,卻總是推脫、拖延、編出各種理由或借口,甚至拒絕,態(tài)度惡劣。很多人想投訴,卻投訴無(wú)門,或者投訴了也不予理睬,那么如果有問(wèn)題,消費(fèi)者應(yīng)該如何投訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?
如果投訴4S店沒(méi)有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商,更注重于銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的,對(duì)4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營(yíng)運(yùn)考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會(huì)給出反應(yīng)。廠家投訴電話在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊(cè)中都可以找到。
如果嚴(yán)重問(wèn)題或是典型問(wèn)題,可以撥打消費(fèi)者投訴電話,讓工商管理局介入?yún)f(xié)調(diào)解決,一般鬧到這個(gè)份兒上,4S店也不希望把事情擴(kuò)大,一般都會(huì)配合解決;另外,如今社會(huì)媒體的監(jiān)督很到位,如果遇到問(wèn)題,也可以向媒體求救,因?yàn)橐坏┙?jīng)媒體曝光,4S店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重影響,品牌廠家也會(huì)受到牽連,所以指媒體也是比較有效的。
還有一個(gè)辦法,那就是舍出功夫來(lái),打持久戰(zhàn),經(jīng)常到店里去投訴,直到把問(wèn)題解決,可以帶上幾個(gè)朋友去蹲點(diǎn),這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)店內(nèi)生意有所影響,客戶一進(jìn)來(lái),盡是些投訴的人,心里也會(huì)猶豫還要不要看車買車。出現(xiàn)這樣營(yíng)銷銷量的情況,4S店也不會(huì)放置不理。
如果各種投訴都沒(méi)有效果,只能通過(guò)法律途徑為自己維權(quán),對(duì)4S店和廠商來(lái)說(shuō),吃官司并不是什么好事情,而且是最想盡量避免的結(jié)果。
三四店還是最怕市場(chǎng)監(jiān)管局吧,試了件我局是專門管他們的,應(yīng)該是或者是315消費(fèi)者管理。
以上是律師為大家講解的關(guān)于”4s店最怕哪個(gè)部門投訴“的內(nèi)容,希望可以幫助到各位小伙伴。