很多消費(fèi)者購車時(shí)，都有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，尤其是買車，對于一般消費(fèi)者而言，像4S店經(jīng)銷商屬于實(shí)力雄厚的主，所謂店大欺客，很多人在購車時(shí)，將顧客當(dāng)成上帝，服務(wù)周到，然而如果車子出了問題，卻總是推脫、拖延、編出各種理由或借口，甚至拒絕，態(tài)度惡劣。很多人想投訴，卻投訴無門，或者投訴了也不予理睬，那么如果有問題，消費(fèi)者應(yīng)該如何投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？

如果投訴4S店沒有效，可以向品牌廠家投訴，4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商，更注重于銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的，對4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營運(yùn)考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應(yīng)。廠家投訴電話在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊中都可以找到。

如果嚴(yán)重問題或是典型問題，可以撥打消費(fèi)者投訴電話，讓工商管理局介入?yún)f(xié)調(diào)解決，一般鬧到這個(gè)份兒上，4S店也不希望把事情擴(kuò)大，一般都會配合解決；另外，如今社會媒體的監(jiān)督很到位，如果遇到問題，也可以向媒體求救，因?yàn)橐坏┙?jīng)媒體曝光，4S店信譽(yù)將會受到嚴(yán)重影響，品牌廠家也會受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

還有一個(gè)辦法，那就是舍出功夫來，打持久戰(zhàn)，經(jīng)常到店里去投訴，直到把問題解決，可以帶上幾個(gè)朋友去蹲點(diǎn)，這樣勢必會對店內(nèi)生意有所影響，客戶一進(jìn)來，盡是些投訴的人，心里也會猶豫還要不要看車買車。出現(xiàn)這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑為自己維權(quán)，對4S店和廠商來說，吃官司并不是什么好事情，而且是最想盡量避免的結(jié)果。

許多車主與4S店的聯(lián)系是非常緊密的，這不僅僅是買車的時(shí)候需要到店里，而且一般養(yǎng)車、修車等等問題也都需要與經(jīng)銷商發(fā)生聯(lián)系。

不過，讓許多車主很無奈甚至氣憤的是，一些經(jīng)銷商或者銷售顧問，對待車主并不是一直很友好，甚至出現(xiàn)拖沓、欺騙等問題。

這里面的原因有許多種，一方面可能是個(gè)別銷售顧問的素質(zhì)問題，這些銷售顧問本身就沒有認(rèn)真對待自己的職業(yè)，也不了解自己的崗位應(yīng)該盡到的對車主的責(zé)任。

還有一個(gè)方面就是經(jīng)銷商方面的，一些經(jīng)銷商為了自己的利益，存在拖延、甚至欺瞞的情況。在過去有機(jī)構(gòu)曾經(jīng)披露許多經(jīng)銷商零整比過高的問題，其中有些是經(jīng)銷商自己的責(zé)任。

最后一個(gè)方面的原因可能來自于汽車整車制造企業(yè)。特別是汽車產(chǎn)品的一些重大問題，經(jīng)銷商自己并不能解決，需要汽車整車企業(yè)的支持政策，以及統(tǒng)一口徑。

因此，車主遇到問題，需要分清楚自己的問題是哪一類？是銷售顧問個(gè)人的因素？還是經(jīng)銷商的問題？或者汽車整車制造企業(yè)的作梗？

如果是銷售顧問個(gè)人的因素，那么就直接與銷售顧問做直接的溝通。如果溝通不成，那么可以尋求經(jīng)銷商高管的支持。

如果是經(jīng)銷商的責(zé)任，那么就需要與經(jīng)銷商進(jìn)行直接的對話。而汽車整車制造企業(yè)的責(zé)任的話，可以與經(jīng)銷商進(jìn)行聯(lián)系，也可以與汽車整車企業(yè)進(jìn)行直接的溝通。汽車整車企業(yè)都有客服電話或者其它聯(lián)系方式。

溝通聯(lián)系的方式其實(shí)有許多，客服電話，這個(gè)可以從經(jīng)銷商、汽車整車企業(yè)的官網(wǎng)上去找到。有時(shí)候，也可以通過微博、微信公眾號等方式進(jìn)行留言。

當(dāng)然，通過第三方的機(jī)構(gòu)也是一種解決辦法，特別是與經(jīng)銷商、汽車整車企業(yè)直接溝通達(dá)不到雙方都滿意的結(jié)果的時(shí)候，找到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會，或者相關(guān)的國家機(jī)構(gòu)的投訴郵箱等反映自己的問題。

車主也可以尋求其它的力量來幫助自己與企業(yè)之間的聯(lián)系。比如說相關(guān)的媒體，一些媒體有相關(guān)的人員或欄目，對接消費(fèi)者投訴問題。

最終，如果這些問題都不能獲得自己滿意的結(jié)果，訴訟是最后的一條解決途徑。

我們文鳳汽車/小拉車也將開辟自己的投訴窗口，接受車主們的問題，并會及時(shí)把相關(guān)問題反饋到廠商，以保護(hù)消費(fèi)者的利益不受侵害。

最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是，投訴問題一定有理有據(jù)，證據(jù)的獲得是非常重要的。這樣有助于真正解決問題，劃分責(zé)任歸屬。

祝所有的車主朋友們沒有投訴，即使有投訴，也希望能夠順利解決。

我告訴你，最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話，最好是多找?guī)讉€(gè)人，不同的人投訴同樣的問題，讓廠家來給4s店壓力，最終4s店才會想辦法解決。因?yàn)槠噺S家對4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個(gè)參考指標(biāo)。投訴量多了，4s店會被扣錢的。其它的投訴到工商、消協(xié)等都沒用，它們就是和稀泥的，或者與4s店沆瀣一氣。法院起訴太耗時(shí)耗力，你拖不起。所以你就不停的投訴到廠家400電話是最好的辦法。

投什么投，人家花幾千萬幾億資金開個(gè)店給你提供方便，你既不讓人家賺錢，還去投訴人家？不要說4s怎么黑，賺你錢應(yīng)該的。你能耐你花個(gè)幾千萬幾億去開個(gè)店，再自己去開個(gè)修理廠。沒這本事就老老實(shí)實(shí)買車就是了，到時(shí)間去做保養(yǎng)。怎么著也幫你省了幾千萬幾億了。也不要說4S說收費(fèi)越來越多，問題越來越多，售后服務(wù)沒以前好了，就是你這種花不起又想裝大爺?shù)娜私o逼的。服務(wù)的前提是利潤，不給人賺錢還要人伺候你，伺候不滿意了就投訴，全世界都欠你。有能耐就別跟4S店砍價(jià)，自己去找你的老板給你加工資

可以試下我的方法。去年買車時(shí)說好29.8W車價(jià)，店里走保險(xiǎn)，無其他任何消費(fèi)。結(jié)果錢刷了卡，保單也出來了，銷售說集團(tuán)不批這個(gè)價(jià)格，必須加2000裝飾，退款也要等四天后。打廠家400也解決不了。直接電話三臺裝滿土的后八輪開來直接準(zhǔn)備倒土才解決。坐標(biāo)：湖南懷化恒信奧迪四兒子店

我是汽車4S店的銷售，買車，用車朋友們可以關(guān)注我，一起共同了解汽車知識，互相探討。

我就是4S店的工作人員，告訴大家投訴4S店最直接有效的是車主向廠家投訴，就是向廠家的400官方客服投訴，不過是售前，售中，還有售后的問題，都是可以向廠家投訴，一投訴4s店就是立馬重視，說下為什么4S店害怕消費(fèi)者向廠家投訴。

1. 第一是因?yàn)槲覀冊趶S家有保證金，廠家對我們4s店是有客戶滿意度這一塊考核，滿意度低的話，輕則給4S店車返點(diǎn)減少，重則罰款，也就是扣保證金。
2. 第二向廠家投訴，廠家分管區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)也是給4s店施壓，要立馬解決客戶問題，因?yàn)閺S家對于分管區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)也是會有考核，分管區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)里的4S店有問題，那廠家也是會找區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)。
3. 第三我們4s店滿意度降低，也是會影響我們從廠家拿車，如果滿意度低，那熱銷車型不會先給你，或者給你的量比較少
4. 所以最主要是廠家對我們4s店有考核，滿意度低會有罰款以及影響車返點(diǎn)和拿車。

我是汽車人，說的是汽車事，關(guān)注“汽車人汽車事”了解更多汽車、買車知識。

撥打12315直接投訴4S店，只要投訴合理，4S店也不希望把事情鬧大影響形象，都會配合解決。

媒體曝光也是一個(gè)可行的方法。向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門進(jìn)行曝光，門店信譽(yù)將會受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個(gè)途徑也是比較有效和快速的。

還有一個(gè)有效的方法就是去4s電店制造消極影響，這就需要打持久戰(zhàn)。帶上幾個(gè)朋友天天去蹲點(diǎn)，這樣勢必會對店內(nèi)生意有所影響，客戶一進(jìn)來，盡是些投訴的人，心里也會猶豫還要不要看車買車。出現(xiàn)這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

不管用什么方法，堅(jiān)持是最重要的。

要投訴4s店的渠道方法很多種，這需要根據(jù)4s店對你造成的影響有多大來決定通過哪種途徑投訴！下面分析幾種最直接有效的辦法！僅供大家參考。

第一種情況！如果只是服務(wù)銷售人員的服務(wù)態(tài)度活著其他銷售問題，可以先直接找經(jīng)理投訴工作人員！如果這這家4s店鋪整體的問題，比如這個(gè)店要求加裝等等，可以向該4s店的總部投訴解決！

第二種情況就是整個(gè)品牌的4s店都有這種違規(guī)情況，比如要求必須在店內(nèi)買保險(xiǎn)，這種情況已經(jīng)被明令禁止了，但是大部分4s店為了增加利潤還是強(qiáng)制店內(nèi)上保險(xiǎn)，還有強(qiáng)制貸款額度！不貸款車價(jià)就比原價(jià)好好幾千等等不平等條約！

第三種情況就是4s店鋪違規(guī)銷售了庫存車，一般庫存超過半年的我們都認(rèn)為是庫存車，大家都知道汽車開的放不得，意思就是汽車放太久不使用反而壞的快，機(jī)械的動力就是要經(jīng)常使用和保養(yǎng)才行！

還有就是退換車，別人拿回用過幾天發(fā)現(xiàn)又問題，又退回4s店繼續(xù)銷售，活著汽車在運(yùn)輸過程中受損壞了活著刮花了，修復(fù)后繼續(xù)銷售，但是對消費(fèi)者隱瞞了這些情況！

這幾種情況都可以找4s店負(fù)責(zé)人談解決方案，談不成就給工商部門打電話，12315消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會打電話投訴！這些辦法都無效就通過法院起訴得到賠償！也可以通過當(dāng)?shù)仉娨暸_曝光這些銷售貓膩，一般來說媒體曝光解決事情最快最便捷！

感謝提問!我是知識問答百科，我來為您回答這個(gè)問題:

辛辛苦苦存了幾年甚至十幾年的積蓄購買一輛愛車，結(jié)果愛車到手后卻被曝出存在安全隱患，但是車已經(jīng)售出，對于這種情況，向來都是維權(quán)無門，所以，只能在各種用處不大的措施中選取一個(gè)作用稍微大一些的措施。小編認(rèn)為就是伙同一批有同樣問題的車主通過輿論或者法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

前段時(shí)間的crv機(jī)油門事件相信大家都有所了解，本田開始的態(tài)度還是非常強(qiáng)硬的，萬眾期待的315晚會上也沒能出現(xiàn)本田的大明，但到目前為止，本田crv、urv、思域等涉事車型已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)行召回，雖然不能徹底解決問題，但可以說是維權(quán)史上的一塊里程碑。究其原因就是因?yàn)檩浾摰膲毫Α７駝t一個(gè)以利益為主的廠商，裝到口袋的錢，還會為你花出去嗎?

如果你要投訴一家4s店，同樣可以用發(fā)帖的形式，基本上每個(gè)地區(qū)都有自己的地區(qū)論壇，不過您是要有真憑實(shí)據(jù)，4s店確確實(shí)實(shí)危害了您的權(quán)益。否則您就屬于誹謗了。希望我的回答可以幫助到您!

4s店一般都會有投訴監(jiān)督熱線，先反應(yīng)情況，解決不了的話，如果是單店，就直接投訴到廠家的同時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)匦侣劽襟w關(guān)注，如果是集團(tuán)店的話就投訴到集團(tuán)總部同時(shí)聯(lián)系媒體介入，一般都會解決比較快

其實(shí)有很多問題根本不是車或者4s店的問題，車主反正動不動就投訴，投訴到廠家或4s店內(nèi)部投訴，若真是4s店的問題，我相信不用投訴也會解決好，4s店又不是傻逼難道不知道客戶滿意度對于4s店的重要性嗎？就算是無理投訴，只要客戶要求不過分，一般都會滿足客戶。其實(shí)現(xiàn)在零售服務(wù)行業(yè)都不好做，不要?jiǎng)硬粍泳屯对V，今天在別的行業(yè)別人服務(wù)你，明天在你的行業(yè)你服務(wù)別人，大家都相互理解，不管什么事都要有理，講理…有理有據(jù)不投訴也會解決好，沒有道理的事，投訴也沒用…

第一，投訴廠家，如果真的是4s店有錯(cuò)的話廠家會下投訴單到客服部，客服部會聯(lián)系相關(guān)部門銷售或者售后，廠家會有回訪電話，如果問題沒有解決會影響4s店的年終返利，4s店會給你解決。

第二，比如說店里強(qiáng)制你買保險(xiǎn)，直接撥打12315，4s店會立即否認(rèn)，你就可以自己出去買保險(xiǎn)了，因?yàn)樾萝嚤ｋU(xiǎn)返點(diǎn)在商業(yè)險(xiǎn)的60%左右。

第三，堵門，不讓4s店?duì)I業(yè)。

投訴4s店要看是什么問題，如果說這個(gè)問題，4s店能解決的話，你可以找4s店的老板或者4s店的經(jīng)理去解決這個(gè)事情。

因?yàn)槭虑橛写笥行。械氖虑椋?s店的員工可能想把他遮蓋掉，但是如果4s店的經(jīng)理或老板知道的話，肯定會立馬要求他處理好這件事情，所以說遇見事情不要害怕，我們先找4s店經(jīng)理或老板，讓他們出面幫忙協(xié)商解決，如果說4s店的經(jīng)理和老板，你在推脫這個(gè)事情的話，那么我們就要進(jìn)行第二步操作了。

第二步操作就是直接打電話給廠家客服一般汽車廠家都會有400免費(fèi)電話，你直接撥打400免費(fèi)電話，將你要投訴的內(nèi)容，詳細(xì)的告訴給廠家客服，一般1到2個(gè)工作日，廠家客服就會將問題下發(fā)給4s店，要求4s店限期整改，如果說確實(shí)是4s店的問題，汽車廠家一定會要求4s店負(fù)責(zé)到底的，畢竟現(xiàn)在汽車品牌比較多，競爭也很激烈，如果說服務(wù)做的不好，或出現(xiàn)什么披露的話，對他的一個(gè)品牌影響也是非常大的。

如果說上述方法都無法滿足你的要求，那么我建議你向消費(fèi)者協(xié)會直接投訴一般消費(fèi)者協(xié)會會協(xié)商4s店和廠家來處理這個(gè)事情，如果說消費(fèi)者協(xié)會都不能協(xié)商或處理這個(gè)事情，那么你要做的事工作就是保留好證據(jù)，直接向法院起訴通過民事法院起訴的方式的方式來解決這個(gè)事情.

分享一下4S店的一個(gè)套路，談好的車價(jià)比如23萬，首付不變，在你付了定金和首付后被告知，發(fā)票得寫23萬5000因?yàn)楣ど叹稚喜涣藥ぃ@樣你后期的貸款是按235000算的，又多給了幾千塊，不給吧，首付都付了，說你違約。哎，扎心。

這要兩看，如果是廠家有問題那你投訴4S店的話！人家4S店好怨了，就好像東本CRV車一樣，是廠家問題！這樣一來4S店把你的車列入黑名單。日后才可慢慢跟你計(jì)！車在人家手上，耍的小問題給你！看看誰要兩頭跑，誰沒車用！

直接投訴到廠商或者撥打當(dāng)?shù)?15電話，找媒體曝光也是不錯(cuò)的辦法，媒體曝光效果更好一些，前段時(shí)間的路虎事件鬧到廠家也沒起到多大的作用，還是希望國家能更嚴(yán)格的管理汽車廠商和4S店，因?yàn)楝F(xiàn)在的維權(quán)成本太高了。

我是調(diào)工地里的后八輪直接堵門！他們老板自己聯(lián)系我，然后把車給我退了。車有問題，居然叫我去找廠商，拜托錢我是付給你4S店，就是我跟你4S店的問題。你把錢退給我。這臺車你是退回給廠家還是轉(zhuǎn)手賣都不管我的事。

你好很高興為你解答，現(xiàn)在任何服務(wù)行業(yè)要想投訴某個(gè)店其實(shí)非常方便，方法也有很多，本人做汽車行業(yè)也有多年，我回答你的問題，也是想幫你處理問題，如果只是問答的話直接就跟你說可以像廠家投訴，工商局，稅務(wù)總局，質(zhì)監(jiān)局等職能部門都可以投訴現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，電話一查就能查出來，但是折騰來折騰去，問題還是需要4S店解決，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

出現(xiàn)了問題，先不要著急，現(xiàn)在很多車主，軟的不來上來就是投訴，把事情搞僵局了不好，靜下心來，想一想，什么問題，你的訴求是什么，好好坐下來談一談，部門主管處理不了，你就找部門經(jīng)理，部門經(jīng)理處理不了，你就找公司總經(jīng)理，這些人如果都說我不管你，跟你沒法協(xié)商，你在找廠家，廠家說也管不了，那你就找工商局，還是協(xié)商不好就只有起訴。任何事情都有一個(gè)流程，流程理順了，做事就不那么費(fèi)心。說的有點(diǎn)直，希望能幫到你。

有大問題可以找工商幫忙

中國汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴，廠家和4S會主動找你。

買車是一件開心的事，但是當(dāng)我們在買車車買到問題車、庫存車、強(qiáng)加裝飾或者4S店服務(wù)人員態(tài)度惡劣時(shí)，也難免心情糟糕，恨不得立馬就找個(gè)好方法治治他們，而投訴，無疑就是一個(gè)最簡單有效的方法。那么，當(dāng)我們在4S店買車遇到問題，怎么投訴才能更有效呢？

要投訴4s店的渠道方法很多種，這需要根據(jù)4s店對你造成的影響有多大來決定通過哪種途徑投訴！下面分析幾種最直接有效的辦法！僅供大家參考。首先，我們需要區(qū)分一下是要投訴什么情況？

1、服務(wù)投訴

如果只是投訴門店員工服務(wù)態(tài)度惡劣或者服務(wù)不當(dāng)，可以直接找4S店的經(jīng)理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進(jìn)行投訴，一般情況4S店都會和你道歉協(xié)商，如果還是不行，打廠家的400電話投訴，因?yàn)槠噺S家對4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個(gè)參考指標(biāo)。投訴量多了，4s店會被扣錢的。

2、質(zhì)量投訴

如果不是什么嚴(yán)重問題，4S店一般都愿意協(xié)商解決，但是如果遇到比較嚴(yán)重的汽車質(zhì)量問題，4S店可能會進(jìn)行冷處理或踢皮球。這個(gè)時(shí)候最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話，最好是多找?guī)讉€(gè)人，不同的人投訴同樣的問題，讓廠家來給4s店壓力，最終4s店才會想辦法解決。

如果還不行的話，這個(gè)時(shí)候就需要借助第三方的力量了，小編在這里有三個(gè)小建議：

（1）撥打12315直接投訴4S店，或者在車質(zhì)網(wǎng)上投訴，只要投訴合理，4S店也不希望把事情鬧大影響形象，都會配合解決。

（2）媒體曝光也是一個(gè)可行的方法，向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門進(jìn)行曝光，門店信譽(yù)將會受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個(gè)途徑也是比較有效和快速的。

（3）還有一個(gè)有效的方法就是去4s店制造消極影響，這就需要打持久戰(zhàn)。帶上幾個(gè)朋友天天去蹲點(diǎn)，這樣勢必會對店內(nèi)生意有所影響，客戶一進(jìn)來，盡是些投訴的人，心里也會猶豫還要不要看車買車。出現(xiàn)這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

當(dāng)然不管用什么方法，要想爭取屬于自己的合法權(quán)益，還是需要堅(jiān)持，畢竟，現(xiàn)在國內(nèi)對于質(zhì)量服務(wù)這塊的監(jiān)督體系還不是很嚴(yán)格。

坐在汽車前引擎蓋上就可以，希望我的回答可以幫到你！

去車質(zhì)網(wǎng)投訴，很有效的

不請自來！

投訴4s店要看你投訴的是什么問題。每個(gè)品牌都不一樣。不過現(xiàn)在各個(gè)廠家還算重視客戶投訴！如果你能成功的話，我覺得最厲害的就是3.15晚會的曝光，不管你是奔馳寶馬奧迪，只要能在晚會曝光，那絕對是很厲害。但是不是所有人都能成功的。質(zhì)量問題的話，你可以投訴到汽車投訴網(wǎng)，上面有各個(gè)品牌的投訴信息。可以投訴到廠家，但不是所有的廠家都能重視解決。但是長城品牌的投訴，投訴到廠家的話還是非常重視的！除了這些途徑，你還可以考慮投訴到當(dāng)?shù)氐墓ど叹郑?.15協(xié)會，市長熱線，電視臺曝光等等。都是非常有效的投訴方式。還有以一種方式是各大汽車論壇，如果你投訴的問題是大家都存在的問題，水軍會幫你的，你的貼息火了，瀏覽信息量多了，自然會有人重視！另外還有一個(gè)大眾論壇，我不知道你們當(dāng)?shù)厥欠裼幸粋€(gè)平臺，這個(gè)平臺也是一個(gè)非常有效的途徑！

直接到車質(zhì)網(wǎng)投訴啊，投訴數(shù)據(jù)全網(wǎng)應(yīng)該是最多的了吧，信息也很真實(shí)，廠家接到車質(zhì)網(wǎng)的投訴也要優(yōu)先處理優(yōu)先回復(fù)，總比去一遍遍的給廠家客服打電話和找4S店要有效的多，不管是質(zhì)量問題還是服務(wù)銷售問題都可以在車質(zhì)網(wǎng)投訴。而且也可以在投訴模塊看到所有投訴這款車的用戶都是什么問題，也可以進(jìn)行答疑咨詢。

估計(jì)打客服電話或者找4S店作用不大了。可以直接到車質(zhì)網(wǎng)投訴啊，投訴數(shù)據(jù)全網(wǎng)應(yīng)該是最多的了吧，信息也很真實(shí)，廠家接到車質(zhì)網(wǎng)的投訴也要優(yōu)先處理優(yōu)先回復(fù)，總比去一遍遍的給廠家客服打電話和找4S店要有效的多，不管是質(zhì)量問題還是服務(wù)銷售問題都可以在車質(zhì)網(wǎng)投訴。而且也可以在投訴模塊看到所有投訴這款車的用戶都是什么問題，也可以進(jìn)行答疑咨詢。

很高興為您解答。

如果您的利益受到傷害，您可以維護(hù)自己的合法權(quán)益。千萬不要任由他們傷害您的自身利益。

首先，投訴4s店總部，獲取4s總部電話，電話說明侵害您利益的4s店的行為，這樣總部會根據(jù)情況給予你處理意見，并懲罰此4s店的行為，懲罰力度比較大。

其次，如果是汽車質(zhì)量問題，致電工商質(zhì)檢部門，使用法律監(jiān)督為自己的利益提供堅(jiān)強(qiáng)保證。工商質(zhì)檢部門會介入調(diào)查，給予處理。

再者，如果矛盾激化，建議報(bào)警處理。

建議您保留相應(yīng)的證據(jù)，交給合法部門為您解決。

一般來說，4S店最怕的就是消費(fèi)者打廠家投訴電話，因?yàn)橥ǔ＼嚻髠兌紩?S店實(shí)行很多考核，其中一項(xiàng)就是投訴率，投訴的人過多，車企們對4S店就會實(shí)施懲罰，如果消費(fèi)者打電話給廠商投訴，一旦查明情況屬實(shí)，那么4S店的管理層肯定是要挨批的。除了這個(gè)，還有哪些方法投訴4S店最有效呢？我們來給大家支支招。

第一種，4s店內(nèi)部投訴

發(fā)生糾紛或有什么不滿意的地方，我們可以先打4S店內(nèi)部投訴電話反映情況，調(diào)用4s店內(nèi)部監(jiān)控影像作為證據(jù)，讓4s店內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制起到作用；或者向4s店管理領(lǐng)導(dǎo)投訴銷售人員的行為，畢竟只要正當(dāng)?shù)脑V求，管理者都能替你解決好。

第二種，投訴網(wǎng)站平臺投訴

以下這些網(wǎng)站都是國內(nèi)主流的汽車投訴網(wǎng)站，車主只要登錄網(wǎng)站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內(nèi)容被審核后會直接由廠家的人員來進(jìn)行答復(fù)，或者會私下給出解決方案。以汽車質(zhì)量網(wǎng)的投訴流程為例，大體是用戶注冊——完善資料——進(jìn)入投訴通道——填寫投訴內(nèi)容——等待網(wǎng)站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴

車質(zhì)網(wǎng)

汽車門網(wǎng)

中國汽車質(zhì)量網(wǎng)

汽車投訴網(wǎng)

315汽車網(wǎng)

第三種，撥打12315熱線電話

方法：撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315，如廣東省工商局投訴電話：020-12315。

第四種，向媒體投訴，網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲

媒體曝光也是一個(gè)可行的方法，向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平臺，比如央廣，投訴方式包括登陸央廣網(wǎng)汽車頻道“你投我訴-315消費(fèi)者投訴平臺”網(wǎng)絡(luò)專題；關(guān)注央廣汽車微信；或者撥打投訴熱線：010-56807176。這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門進(jìn)行曝光，門店信譽(yù)將會受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會有所牽連。

第五種，走法律途徑進(jìn)行維權(quán)

如果以上方法效果不明顯，自己又確實(shí)掌握相關(guān)證據(jù)，那們只能通過法律途徑來解決了，我們直接向法院起訴，然后去質(zhì)量技術(shù)鑒定局鑒定，鑒定報(bào)告交給法院，等法院裁決。這種就是真刀真槍，缺點(diǎn)是耗時(shí)比較長，鬧到這一步，雙方都不想，但我們不能慫呀，不然就只能吃悶虧了！

撥打廠里客戶熱線，投訴當(dāng)?shù)毓ど?/p>

涉及哪類問題，依問題的類型可向工商，稅務(wù)，質(zhì)監(jiān)等職能部門投訴。

打投訴電話打給相關(guān)部門。廠家都可以

這個(gè)問題，你就得學(xué)學(xué)我們西安4s店奔馳女事件了，車開到門口，然后就開始一哭二鬧三上吊。不好使就再來一次。正常途徑的話。！呵呵呵呵呵呵呵呵呵。315都不好使，你說呢！

投訴4s店的方式有幾種：

1、如果是分店，可以向集團(tuán)總部投訴。

2、可以打12315投訴。

3、可以打汽車廠家電話投訴。

4、可以打12345市長熱線投訴。

5、可以向媒體，電視臺等投訴。

不確定投訴哪個(gè)部門時(shí)，打110，把問題說清楚該誰管110會告訴你，在一個(gè)問題不止你一個(gè)人遇到的話直接找當(dāng)?shù)氐挠浾吆芄苡肹呲牙]

投訴市場監(jiān)督局或12315

不同的問題，不同的投訴方法，不同的投訴部門和渠道。就看你是什么問題。

來這里問，說明你是文化人，咱文化人就用文明的手段來解決問題。

目的是解決問題，不是把自己炒成網(wǎng)紅。