市長熱線是個以市長名義的公共服務(wù)部門的總稱，其目地是接收市民反映的問題，或者提出意見的一個綜合的服務(wù)部門，當市民把投訴的問題或反映的意見打進這個市長熱線后，市長熱線就會把這些問題或意見，轉(zhuǎn)交給市政府的有關(guān)系的部門，由這些部門去解決辦理的！

你所說的市長電話，也絕不是市長的手里的私有的電話，這個所謂的市長電話如果有的話，也是市長熱線的一個電話，其目地也是以市長的名義設(shè)立的一部市長熱線里的電話！

而實際上的市長的工作電話都是在市長秘書手里的，這部電話是純粹用于工作上的電話，市長本人絕不會兜里裝著這部電話的！

那市長兜里當然也還會有電話的，也可能有一部，也可能有兩部或者更多的，那才是市長的私人電話的，市長的私人電話也就向我們每個人兜里帶的電話一樣，也純粹是市長與自己親朋好友進行私人聯(lián)系事務(wù)的電話的！

市長熱線開通方便群眾與政府反映問題，但最終還是轉(zhuǎn)到基層解決，如果基層能夠解決好，市民又何苦要打市長熱線呢？所以個人覺得應(yīng)該由市里有專班下來調(diào)查市民反映的問題是否屬實，若屬實就地解決并對不及時解決的人給予處分這樣才能真正起到市長熱線的作用。市長熱線如同110報警電話一樣，不是市長本人的電話，打通了也不是市長本人接聽，派有專人接聽電話，有些電話投訴事項接聽員會轉(zhuǎn)交到市長（含值班副市長）那里。市長電話就是個人私人電話也有的是公用和私用電話同用。

市長電話是個人電話，一般只用做辦公或私人往來;而市長熱線是面向社會公眾的公開電話，廣泛征求社會公眾的意見和建議，改進工作能力，提高工作實效。

市長熱線，人人可打，開封的是12345

市長電話，呵呵

謝邀請。市長熱線是面對公眾電話，反映公眾的心聲，是處理人民群眾關(guān)心民生問題的電話。市長電話是市長處理日常工作事務(wù)和個人事務(wù)電話，區(qū)別是面對范圍不一樣，市長熱線范圍擴大，內(nèi)涵延伸。市長下面組織結(jié)構(gòu)，比如秘書科、辦公室、信訪、民政、社區(qū)管委會等，都是處理民眾問題的組織，處理的內(nèi)容不一樣。市長是城市矛盾平衡點，把握城市發(fā)展方向，制定具體的城市建設(shè)規(guī)劃策略。

市長熱線屬公共資源，是公開的，由政府付費運營，號碼統(tǒng)一為12345，是為傾聽民聲的熱線服務(wù)；市長電話屬個人電話，可私密可公開，屬個人專用，費用個人承擔。

市長熱線，是以市長的名義而設(shè)立的溝通方式，有利于民眾反映民意。

市長電話，是市長辦公室機構(gòu)的工作工具，也可溝通反映民意。

市長，是一個職務(wù)，一個城市的行政長官，以前叫公仆，現(xiàn)在稱公務(wù)員。本質(zhì)應(yīng)是為人民服務(wù)！

市長熱線是公開公用的，號碼12345，用于受理民眾各種投訴、意見、建議，一般由信訪局負責(zé)運營管理，市長本人不會直接接聽電話；市長電話是內(nèi)部工作電話，有辦公室固定電話和移動電話，號碼保密，不適宜對外公開，市長也可能有一個私人手機號碼，用于處理個人事務(wù)往來。

如果不是工作關(guān)系，只是個人訴求的話，撥打市長熱線12345就可以了。

我昨天反眏姜譚路路面改造完后中間未加裝防護欄，為什么叫我聯(lián)系交警大隊，按道理我反映完后是你們聯(lián)系，五月份內(nèi)已經(jīng)發(fā)生兩起死亡事故，希政府重視及時安裝防護欄。